سياسة الاستبدال والاسترجاع
🔁 سياسة الاستبدال والاسترجاع
كنحرصو نقدّمو لك تجربة تسوّق مريحة وآمنة، ونضمنو حقوقك فـ الاستبدال والاسترجاع حسب الشروط التالية 👇
✅ إمكانية الاستبدال والاسترجاع
جميع المنتجات ديالنا مشمولة بسياسة:
- الاستبدال
- الاسترجاع
وذلك وفق الشروط الموضحة فهاد الصفحة.
📦 شروط الاستبدال والاسترجاع
باش يتم قبول الطلب ديالك، خاص:
- المنتج يكون فحالته الأصلية (ما مستعملش)
- يكون فالغلاف ديالو الأصلي
- احترام الآجال التالية:
- 🔁 الاسترجاع: خلال 3 أيام من تاريخ التوصل
- 🔄 الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ التوصل
📞 كيفاش تدير الطلب؟
باش تدير طلب استبدال أو استرجاع:
- تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو الواتساب
- صيفط:
- 📸 صورة واضحة للمنتج
- 📍 المدينة والعنوان
- 🔢 رقم الطلب
باش نعالجو الطلب ديالك بسرعة 👌
⚠️ المنتجات المعيبة أو فيها مشكل
إلا توصّلتي بمنتج:
- فيه عيب
- أو متلف
- أو ماشي هو اللي طلبتي
✔️ كنضمنو لك استبدال المنتج مجاناً بمنتج آخر مطابق.
💰 استرجاع المبلغ
كيتم استرجاع المبلغ كامل فالحالة التالية:
- إلا كان المنتج مختلف كلياً على الوصف فالموقع
📌 وكيتم التعامل مع كل حالة حسب الشروط.
ℹ️ حدود المسؤولية
المتجر غير مسؤول على أي توقعات شخصية ماشي مذكورة فصفحة المنتج.
لذلك كننصحوك تقرا تفاصيل المنتج مزيان قبل الطلب.
💡 رسالة كتزيد الثقة (مهم تحطها فالموقع):
💯 ضمان الاسترجاع + الدفع عند الاستلام = تسوّق بلا قلق